作者: 来源: 日期: 2015-01-13 浏览次数: 195次

退换货流程

退换货政策：由于产品质量问题产生的退换货，经我方核实后，会在1-3个工作日内为您处理，退换货产生的运费我方承担；如经我方核实后，产品不存在质量问题或由于人为原因导致的产品损坏，我方将不进行退换处理，客服人员将在1-3个工作日与您取得联系，确认您的收货地址，将商品原路返回，期间产生的运费需您自行承担。

1、在“订单管理-我的订单”中找到要申请的订单，点击“我要投诉”;

2、选择您希望处理的方式并详细描述产品问题留下您的联系方式后，点击“提交投诉”;

3、投诉状态显示“已投诉”，我们的客服人员将在1-3个工作日内与您取得联系为您解决相关问题。

本网站将竭诚为您处理相关问题,希望您购物愉快!